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FAQ
關於商品
商品若售完會補貨嗎？補貨什麼時候到？
商品會依照產能陸續安排補貨。鑑於部分商品為海外製造進口，依照每款商品的製程與海外運送的不確定性，恕無法向您保證補貨。
您可隨時來逛逛本網站以獲取商品最新動態。
可以幫忙保留商品嗎？
恕無法協助保留商品。
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經本站判斷為轉賣、營利目的之購買，以及透過個人或團體重複購買的情況，將拒絕出售商品。
收到的商品與網站示意圖有色差
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關於訂購
我想更改付款方式 / 訂單內容 / 取消訂單
一經訂購之後無法更換支付方式與訂單內容，請您確認妥當之後再行購買。
若需要取消訂單，請聯繫客服為您服務。
我可以在哪裡確認訂購明細？
下單之後我沒有收到訂購確認信，該怎麼辦？
訂購完成之後，系統將在數分鐘內將訂購確認信寄送至您登錄會員的電郵地址。
訂購確認信將由系統自動寄發。若您沒有收到，有可能是以下幾個原因：
①登錄會員的電郵地址有誤
②電郵被阻擋至垃圾信件匣
即使您沒有設定垃圾信件分類功能，也可能因為信箱系統自動識別的原因將系統通知信誤分類至垃圾信件匣中。為了讓您的購物體驗更順暢，請調整您的信箱設定，將「@abigart.com」設定為重要郵件，避免漏信。
※系統寄發的訂購確認信無法再度補發，請見諒。
若您沒有收到訂購確認信，您可以點按本站會員登入後，至會員頁面的「訂單明細」查詢。
若「訂單明細」中沒有出現您想查詢的訂單，代表此交易可能沒有完成。
關於運送
是否可以指定送達日期與送達時間？
由於訂單中各項商品到貨時間不一，將會在您訂購的全部商品都到貨後才一次出貨，故無法指定送達日期與時間，請見諒。
可以寄送海外嗎？
根據不同IP授權方會有不同規範，並非所有商品都可寄送海外地區，詳細請以每件商品頁面的說明為主。
訂單從哪裡出貨？
本網站的訂單一律從台灣出貨，若產生關稅等費用，由消費者自行負擔。
寄往海外的國際運費如何收取？
寄往台灣以外的亞洲地區一律採順豐速運(SF express)寄件，運費為貨到付款。
其他海外地區訂單將以中華郵政國際快捷郵件(EMS)，運費於捆包後客服會另行通知。
大概何時可以收到商品？
現貨商品通常在您訂購後預計14天內出貨，若訂單中含有預購商品則可能會需要更久的時間，具體需以預購商品的到貨日期為準，請至該商品訂購頁面確認。
若您有其他疑問，請聯繫客服。
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